مرحباً بك في solyora. باستخدامك المتجر أو إتمامك لأي عملية شراء، فإنك تقرأ وتفهم وتوافق على الشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.
تشير كلمة solyora أو المتجر إلى المتجر الإلكتروني والخدمات المرتبطة به، وتشير كلمة العميل أو المستخدم إلى كل من يتصفح المتجر أو يستخدم خدماته أو يقوم بالشراء من خلاله.
تهدف هذه الشروط إلى توضيح حقوق والتزامات المستخدم والمتجر وتنظيم عملية استخدام المتجر والشراء من خلاله.
يلتزم المستخدم باستخدام المتجر بطريقة نظامية ومشروعة، وعدم استخدامه لأي غرض يخالف الأنظمة أو يضر بالمتجر أو المستخدمين الآخرين.
يحق للمتجر اتخاذ الإجراءات المناسبة عند إساءة استخدام الخدمات أو محاولة التلاعب بالطلبات أو الحسابات أو العروض أو أي من أنظمة المتجر.
قد تتطلب بعض خدمات المتجر إنشاء حساب وتقديم معلومات صحيحة ودقيقة.
يتحمل المستخدم مسؤولية المحافظة على بيانات الدخول الخاصة بحسابه وعدم مشاركتها مع الآخرين، كما يجب عليه تحديث معلوماته عند الحاجة.
نحرص في solyora على عرض معلومات المنتجات والأسعار بصورة واضحة، وقد تختلف بعض التفاصيل بحسب المنتج وتوفره.
تظهر الأسعار والتكاليف المطبقة على الطلب قبل إتمام عملية الشراء، وقد تخضع بعض المنتجات أو العروض لشروط أو مدد محددة.
يتم تأكيد الطلب بعد إتمام الخطوات المطلوبة وإتمام عملية الدفع بالطريقة المتاحة في المتجر.
قد يتم التواصل مع العميل عند الحاجة للتحقق من بعض بيانات الطلب أو العنوان أو عملية الدفع.
يحق للمتجر إلغاء أو عدم قبول الطلب في حالات استثنائية، مثل وجود خطأ واضح في السعر أو بيانات المنتج أو تعذر توفير المنتج، مع معالجة المبلغ المدفوع وفق الحالة وطريقة الدفع.
تتوفر وسائل الدفع الموضحة في المتجر عند إتمام عملية الشراء، وقد تختلف طرق الدفع المتاحة بحسب الطلب أو الخدمة.
يجب على العميل التأكد من صحة بيانات الدفع التي يقوم بإدخالها، وتخضع عمليات الدفع للأنظمة والإجراءات الخاصة بمزود خدمة الدفع المستخدم.
تخضع عمليات الشحن والتوصيل لسياسة الشحن والتوصيل الموضحة في المتجر، وقد تختلف مدة التوصيل والتكلفة بحسب المدينة والمنطقة وشركة الشحن.
يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات التوصيل بشكل صحيح، وقد يؤدي إدخال بيانات غير صحيحة إلى تأخير الطلب أو تعذر تسليمه.
تخضع طلبات إلغاء الطلبات والاسترجاع والاستبدال للسياسة الخاصة بها في متجر solyora، ويجب على العميل مراجعة سياسة الإلغاء والاسترجاع قبل تقديم الطلب.
قد تختلف شروط قبول الاسترجاع أو الاستبدال بحسب حالة المنتج وطبيعة المنتج ووقت تقديم الطلب وأي شروط خاصة موضحة في سياسة المتجر.
قد يقدم المتجر عروضاً أو أكواد خصم أو مزايا خاصة لفترات محددة، وقد تكون لكل عرض شروط وأحكام خاصة به.
لا يجوز استخدام العروض أو أكواد الخصم بطريقة احتيالية أو مخالفة للشروط المعلنة، ويحق للمتجر إيقاف أو إلغاء أي عرض عند انتهاء مدته أو عند إساءة استخدامه.
تعود حقوق المحتوى الموجود في المتجر، بما في ذلك النصوص والصور والتصاميم والشعارات والعناصر البرمجية، إلى أصحاب الحقوق المعنيين ولا يجوز استخدامها أو نسخها أو إعادة نشرها دون إذن مناسب.
لا يمنح استخدام المتجر المستخدم أي حق في ملكية محتوى المتجر أو علاماته أو مواده.
يتم التعامل مع المعلومات الشخصية وفق سياسة الخصوصية الخاصة بـ solyora، والتي توضح طبيعة المعلومات التي قد يتم جمعها وكيفية استخدامها وحمايتها.
باستخدام المتجر، يقر المستخدم بأنه اطلع على سياسة الخصوصية ذات الصلة.
نسعى في solyora إلى توفير معلومات وخدمات دقيقة وموثوقة، إلا أن بعض الظروف الخارجة عن السيطرة قد تؤثر على توفر المتجر أو الخدمات أو مواعيد التوصيل.
لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير أو التعطل الناتج عن ظروف خارجة عن إرادته، مع بذل الجهود المناسبة لمعالجة المشكلات عند حدوثها.
قد يتم تحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير خدمات المتجر أو أي متطلبات تنظيمية.
تعتبر النسخة المنشورة في هذه الصفحة هي النسخة المعتمدة من الشروط والأحكام، ويُنصح المستخدم بمراجعتها عند استخدام المتجر.
إذا كان لديك أي استفسار حول هذه الشروط أو حول أي من خدمات solyora، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء من خلال صفحة تواصل معنا.
نسعد بخدمتكم ونسعى إلى توفير تجربة تسوق واضحة وموثوقة للجميع.
نحن هنا لمساعدتك والإجابة عن أسئلتك ومتابعة طلبك بكل اهتمام.
تواصل معنا